← Все кейсы

Медицинская программа для стоматологии – какую выбрать? Рейтинг программ

23 ИЮНЯ 2025
Зубная формула сегодня всё чаще заполняется не на бумаге, а в мобильном приложении: только Dental4Windows уже установлена более чем в 5 500 российских клиниках, а IDENT ежедневно используют каждая 9-я стоматология страны.

Почему клиники массово переходят на отраслевые МИС-CRM? Во-первых, с 2024 года передавать данные в ЕГИСЗ стали требовать даже от небольших кабинетов. Во-вторых, средняя потеря выручки из-за «no-show» визитов в частной стоматологии доходит до 18 %, а автоматические напоминания и онлайн-запись сокращают её более чем вдвое.

В цифровой системе видно всё: загрузку кресел, маржинальность услуг, эффективность администраторов и каналов рекламы. Те, кто умеет работать с этими данными, растут на 20–30 % в год без увеличения штата.

Мы собрали рейтинг семи самых востребованных программ для стоматологии в 2025 году. Сохраняйте статью, она пригодится, когда придётся менять «Excel с бумажками» на систему, которая помогает зарабатывать.

1. Когда без МИС уже нельзя

Медицинская информационная система (МИС) в стоматологии инфраструктурная необходимость. Если у вас уже 2+ кресла и клиника не работает с системой учёта, то вы теряете деньги ежедневно, просто не замечая этого.
Вот с какими типовыми болями сталкиваются частные клиники, и какие функции программного обеспечения их решают:

1. Забытые приёмы и пустые кресла
Даже при полной записи часть пациентов просто не приходит. Это потери до 15–18 % выручки в месяц.
Что помогает:
  • автоматические напоминания по SMS, WhatsApp, Telegram,
  • подтверждение приёма и быстрая переотправка свободного окна новому клиенту,
  • онлайн-запись, которая не требует звонка администратору.

2. Непрозрачная загрузка врачей
Без системы сложно понять: у кого перегруз, а кто простаивает? Какой кабинет приносит прибыль, а где «проедают» зарплату?
Помогут:
  • дашборды по загрузке и выручке на кресло/врача,
  • графики расписания на неделю/месяц вперёд,
  • отчёты по эффективности работы специалистов.

3. Неконтролируемые скидки и переплаты
Администраторы могут вручную назначать скидки, забывать закрывать счета, а пациенты копить долги.
Что помогает:
  • автоматизация расчёта стоимости по прайсу,
  • контроль остатков на депозите пациента,
  • правила скидок и контроля платежей.

4. Ручная отчётность в ЕГИСЗ и МДЛП
В 2024 году даже кабинеты на ИП обязаны отправлять данные в ЕГИСЗ. Делать это вручную — трата времени, срывы сроков и штрафы.
Что помогает:
  • автоматическая передача данных в ЕГИСЗ,
  • онлайн-сверка, повторная отправка, шаблоны ошибок,
  • интеграция с МДЛП (лекарства, расходники, маркировка).

5. Пациенты «теряются» после первого визита
Нет системной работы с базой: пациенты приходят один раз и пропадают.
Помогут:
  • CRM-модули с воронкой продаж,
  • задачи на повторный обзвон,
  • аналитика по возврату и «сроку жизни» пациента.


6. Задержки и ошибки в начислении зарплаты врачам
Мотивация врачей размыта, ассистенты недовольны расчётом премий, администраторы перегружены подсчётами.
Исправляют ситуацию:
  • автоматический расчёт зарплаты по правилам (%, оклад + KPI и т.д.),
  • контроль плана и факта в динамике,
  • прозрачность формул — все понимают, за что получают.

7. Врач не видит полную историю пациента
Если карточка ведётся в Excel, или, хуже того в бумажной тетради, качество лечения и скорость диагностики страдают.
Помогут:
  • электронная карта зубов,
  • хранение снимков, 3-D моделей и протезов,
  • ведение медкарты и прикрепление всех файлов к визиту.

8. Реклама не окупается
Вы тратите деньги на контекст и соцсети, но не знаете, какие каналы реально приносят пациентов.
Исправят:
  • отчёты по источникам обращений (и звонков),
  • воронки от первого касания до оплаты,
  • связка маркетинга с CRM: выручка по каналу.
Если вы узнали в списке свои боли, то МИС нужна уже сейчас. Даже для клиники с двумя креслами она окупается за 1–3 месяца: за счёт возврата пациентов, упрощения работы администраторов и точного учёта.
2. Мини-гайд по выбору (чек-лист)
  1. Модель развёртывания – облако или свой сервер?
  2. Интеграции – ЕГИСЗ, телефония, онлайн-запись, AI-диагностика.
  3. Отчётность – есть ли готовые дашборды «выручка/кресло/источник».
  4. Склад и маркировка – автоматическое списание и МДЛП.
  5. Мобильность – приложения для врача и администратора.
  6. Стоимость – лицензия + внедрение + техподдержка (смотрите TCO на 3 года)

3. Сравнительная таблица ТОП-7 систем


* ориентиры с официальных прайс-листов и обзоров, могут меняться.

4. Лидер облачных систем – StomX

Подойдет сетям 3–10 кресел, где важна мобильность и единая аналитика. Закрывает боли:

  • расписание «в один клик» с цветовой кодировкой;
  • единый склад и автоматический автосписание;
  • новые роли «куратор лечения» и «зубной техник» для прозрачных KPI.
Включите модуль «Задачи на обзвон» – клиники отмечают +12 % повторных визитов в первый месяц.

5. Самая большая экосистема – IDENT

3800+ стоматологий ставят IDENT за «рабочий стол врача» и отчёты «Конверсия из первичных обращений». Расшифровка звонков ИИ избавляет директора от прослушивания аудиофайлов, а мульти-чат объединяет WhatsApp, Telegram и ВК.

Боли, которые снимает

  • пропущенные обращения – всё фиксируется в едином чате;
  • контроль маркетинга – отчёты показывают выручку по источникам;
  • ЕГИСЗ – повторная отправка отклонённых случаев без ручного труда.

6. Гибрид для больших клиник – Dental4Windows

Подходит, если нужна автономность локального сервера и мощные 3-D-модули (зубная и пародонтальная карты, K-L карта). Интеграция с IP-телефонией открывает карточку пациента при звонке.

Используйте модуль «Потенциальные пациенты» – его воронка часто даёт +7–10 % выручки без рекламы.

7. Digital-first Dentaltap

Облачная платформа с Kanban-досками и AI-анализом снимков. Идеальна для кабинетов, которые хотят «взлететь» в цифровой стоматологии без серьёзных вложений в инфраструктуру

8. Когда без «1С» никуда

Если бухгалтерия уже на «1С», логично ставить отраслевое решение. 1С:Стоматология держит единый справочник услуг, автоматизирует возвраты и формирует XML-справки для НДФЛ. Цена от 2 100 ₽ в месяц, самый бюджетный вход на рынке.

9. Альтернативы для небольших клиник

  • DentalPRO – окупаемость ≤ 2 мес, 500+ клиентов, тарифы от 8 780 ₽.
  • 32top MIS – старт за час, ЕГИСЗ в базовом тарифе, от 3 500 ₽.

10. Типовые ошибки внедрения

  1. Нет пилотного кресла – подключайте сначала 1–2 рабочих места.
  2. Слабое ТЗ по интеграциям – выпишите все сервисы и версии ОС.
  3. Не обучили администраторов – в первые 2 недели потеря конверсии может достигать 15 %.
  4. Не заложили время на миграцию данных – экспорт из старой БД занимает дольше всех.
ВЫВОД
Вывод из всего вышеописанного простой: не существует универсального решения, всё зависит от ваших задач, масштаба клиники и текущих болей. Начните с чек-листа: чётко обозначьте, что именно мешает вам развиваться. Это может быть низкая повторяемость визитов, слабый контроль финансов, ручная передача данных в ЕГИСЗ или отсутствие аналитики. Далее выберите 2–3 подходящие системы из таблицы и обязательно попросите демо-доступ: вживую станет ясно, насколько интерфейс и логика продукта совпадают с вашими процессами. И, наконец, не экономьте на обучении персонала. Даже самая функциональная система не даст результат, если администраторы и врачи не понимают, как с ней работать. Потратьте время на внедрение, и оно окупится быстрее любой скидки.

Диагностика потенциала роста прибыли Стоматологии

За 45 минут разберём, где могут теряться входящие обращения: заявки, запись, явка, повторные визиты, средний чек. Составим карту роста и предоставим файл с расчётами себе в работу.
Оставить заявку
    •  
  • website icon
    •